Nhận được tin báo của người dân ở ngõ 24, phố Chùa Thông, lực lượng Cảnh sát PCCC và Công an thị xã Sơn Tây đã khẩn trương tới hiện trường dập lửa, tổ chức bảo vệ nơi xảy ra vụ việc, đồng thời báo cáo cơ quan cấp trên. Dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Thiếu tướng Nguyễn Đức Chung, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc CATP Hà Nội; Đại tá Nguyễn Duy Ngọc, Phó Giám đốc, kiêm Thủ trưởng cơ quan CSĐT - CATP cùng với Đại tá Dương Văn Giáp, Trưởng phòng CSHS - CATP đã tới hiện trường chỉ huy các lực lượng điều tra phá án.